مجلة الاتصالات
كتب حسن عبدالسلام
خروج العامل صباحا للحضور بالعمل فى مواعيده والتزامه فى عمله وقيامه بما هو مطلوب منه بجودة عالية وانصرافه فى موعده الرسمي:
ذلك شئ جميل لكنه ليس كل شئ مماهو مطلوب منك كموظف بالمؤسسة بل لابد أن تكون لك رسالة تتحقق من خلال الوظيفة بمعني أنه:
- يمكنك الحضور فعلا فى مواعيدك صباحا دون تأخير لكن من الممكن أن تجهز وترتب اعمالك وانت فى طريقك للعمل حتى تكن مؤهلا ذهنيا وبدنيا لبداية نموذجية
- يمكنك أن تتفقد زملائك بالعمل وتطمئن وتسلم على الجميع بإبتسامة
- يمكنك أن تشعر بالتفاؤل وانت تدخل لمكتبك وتشيع تلك الحالة بين المتواجدين
- طور من نفسك واسأل واكتسب معلومة حتى عن الاقسام الاخرى واحصل على شهادات عليا ولاترفص الترشح لدورات واستفد منها ولاتذهب إليها لإثبات حضور فقط
- يمكنك أن تفكر فى تطوير خطوة بالعمل مثل تصميم شيت على الجهاز
أو ترتيب ورقيات وأدوات العمل لديك
أو فحص حالة الأجهزة والطابعات والنوافذ بالمكتب والأثاث والوقاية من المشكلة قبل حدوثها خير من وقوعها والبحث عن علاج لها - حاول أن تتفقد أحوال الزملاء ولاتغلق على نفسك وقرب بينهم واصلح بين أصحاب المشكلة
- واذهب لمديرك وقم بمحاولة خلق جو من الود فى العمل واجمع بينه وبين زملاء المكتب
- واطلب من رئاستك بمصداقية وموضوعية وإخلاص
- وبارك لزميلك وواسي الآخر وادعوا بالشفاء للثالث واتصل على من كان معك وتم نقله ومن خرج على المعاش ومن تمت ترقيته
- واشكر نقابتك فى سعيها وشجعها وقف بجانبها واشكرهم على جهدهم فى السر والعلن
وكن عونا لهم إذا قصروا وقدم لهم النصيحة وادعوا لهم بالتوفيق والسداد
وانتقدهم إذا قصروا
انتقدهم دون بلبلة أو اتهام - ساعد زميلك إذا أنهيت أعمالك أو اعرض عليه المساعدة وانتظاره
- كممثل عن الشركة اداري او فني بالداخل و الخارج يمكنك أن تحاول التعامل مع المشتركين كجزء أصيل للشركة وليس كحقل لإكتساب الايراد منه
اهتم واعتني به وكن واضحا صادقا معه
مخلصا معه فى عملك - ضع فى نفسك أن الشركة لاتغش أو تضحك على المشتركين والعملاء بل تسعى بكل إخلاص لخدمتهم وتقديم أفضل منتج يساعدهم
- اضبط خدمتك سواء ورقيات أو اعطال أرضية وهوائية وليس للانتهاء من الخدمة فقط ومحاولة التخلص من تأخرها وإغلاقها
- حافظ على أدواتك وابحث عن النواقص لتجهيزها مسبقا قبل اكتشاف نفاذها فى ظل معمعة العمل بما يؤدى للتعطيل فى مصالح الناس والعمل
حقق رسالة من وظيفتك ولاتكتفي بثوابت ولوائح العمل بل افعل شئ من كمال الوظيفة.
